اطلاعات شخصی هر فرد، بخشی از حریم خصوصی وی محسوب می شود. ما باور داریم که حفاظت از حقوق شخصی مشتریان نه تنها باعث حفظ امنیت آنها می شود، بلکه باعث اعتماد بیشتر و همراهی بیشتر آنها با می گردد. هدف از این بیانیه، مطلع ساختن شما درباره نوع و نحوه استفاده از اطلاعاتی است که در هنگام بازدید از سایت، به ما ارائه می نمایید.
آریانسب براساس ماده 7 مصوبه شماره 2217211 شورای عالی اداری مورخ 1392/11/21 خود را ملزم به رعایت حریم خصوصی همه افراد و مشتریان ارجمند خود می داند و از کاربران آن دسته از اطلاعاتی که فقط به منظور ارائه خدمات کفایت می کند، دریافت نموده و از انتشار آن یا در اختیار قرار دادن آن به دیگران خودداری می نماید. اطلاعات به دست آمده از بازدیدکنندگان در بخش نظرسنجی، انتقاد و پیشنهاد و شکایات، صرفاً برای بهبود کیفیت خدمات و محتوای سایت مورد استفاده قرار می گیرند و هیچ بخشی از اطلاعات شخصی شما را بدون اطلاع و اجازه قبلی، با فرد یا مجموعه دیگری در میان نخواهیم گذاشت و در راستای اهمیت بسیار بالای حفظ حریم خصوصی مشتریان، تمامی اطلاعات شما اعم از نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره تلفن، ثبت نظر، ثبت سفارش و … به طور کامل مورد تکریم آریانسب می باشد و تحت تدابیر ویژه صیانت و محافظت قرار دارد.
اطلاعاتی که با ما در میان می گذارید
♦ نام و نام خانوادگی
♦ شماره تلفن همراه
♦ نوع محصول و خدماتی که می خواهید
♦ اطلاعات ثبت شده ی کوکی یا آدرس آی پی (شماره اختصاصی کامپیوتر شما در اینترنت) برای استفاده مجدد و راحت تر از خدمات سایت با شناسائی کاربر
♦ چت یا سوالاتی را که در قسمت مخصوص سوالات ثبت می شود و برای آشنایی بیشتر با دغدغه‌ها و پاسخ دهی هرچه بهتر کارشناسی شده به سواالاتتان است
♦ نظرهایتان در مورد محصولات و خدمات ما و همچنین دیدگاهتان درباره مقالات آریانسب در صورت مشارکت در آن، با تضمین حفظ آن و عدم نشر خصوصی برای اشخاص ثالث
اهداف استفاده از اطلاعات کاربر
♦ پیگیری و پشتیبانی بهتر از کاربر
♦ طراحی نظرسنجی های مشتریان
♦ پویا کردن سیاست، قوانین و مقررات شرکت
♦ تولید محتوای ویژه با توجه به خواسته‌های کاربر
♦ کمک و خدمت بیشتر به کاربر جهت خرید بهتر محصول
♦ بهینه کردن محصولات با محور بهبود رضایتمندی مشتریان
♦ ایجاد باشگاه مشتریان درخور و برگزاری جشنواره‌های مختلف
♦ ارائه خدمات بیشتر در ارتباط با محصول و سرویس‌های پشتیبانی
♦ ارائه پروموشن و تبلیغات جدید در ارتباط با نیاز و خواسته اصلی کاربر
حقوق کاربر در سایت
حقوق کاربر در سایت به این صورت است که قادر خواهید بود از تمام قسمت های سایت بدون محدودیت استفاده نمایید و هر وقت بخواهید می‌توانید مطالب خود را تحت عنوان نظر، سؤال، انتقاد، پیشنهاد و شکایت با ما درمیان بگذارید و ما در حفظ این مطالب و استفاده بهینه از آنها در ارائه محصولات و خدمات، حداکثر بهره برداری را خواهیم داشت.
اقدامات آریانسب برای حفظ اطلاعات کاربران
آریانسب؛ برای تمامی مشتریان خود احترام خاصی قائل است و همیشه تلاش میکند تا خدمات درخور و شایسته ای به مشتریان ارائه نماید. به همین منظور به طور قاطع و کامل از تمامی اطلاعات کاربران محافظت میکند و برای این کار از روش‌های امنیتی و فیزیکی ایجاد شده در سایت استفاده می نماید.
برخی از اهداف مهم کوکی‌ها
♦ کوکی‌ها اطلاعات ورودی کاربر را ثبت می‌کنند و دقیقا به همین دلیل است که دیگر مجبور نیستید برای هر بار ورود به سایت اطلاعات خود را مجدد وارد کنید.
♦ کوکی‌ها مدت زمان کاربر بر روی سایت را به ما نشان می‌دهند و به ما کمک می کنند تا از این طریق خدمات بهتر و سرویس‌های بهتری را به شما ارائه نماییم.
♦ کوکی‌ها مواردی که شما بر روی سایت مشاهده می‌کنید را به ما نشان می‌دهند و اگر به آن مطلب علاقه خاصی نشان بدهید، کوکی آن را به ما اطلاع رسانی می کند.
♦ کوکی‌ها تمام رفتار مشتریان را در سایت می‌سنجند. برای همین ما می‌توانیم تبلیغات و محتواهای تخصصی با توجه به نیازتان طراحی کنیم و رضایت شما را جلب نماییم.
♦ در نهایت ،اگر از مرورگر خاصی برای دسترسی به سایت استفاده می‌شود، می‌توانید مرورگر خود را برای رد یا پذیرش کوکی تنظیم کنید. گاهی اوقات ممکن است با روشن کردن فیلترشکن دیگر نتوانید وارد سایت شوید.
بروزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی آریانسب به طور پویا و در راستای منافع مشتریان، بروزرسانی می شود و این به روز رسانی با هدف اطلاع شما، در سایت نمایش داده می شود تا از تغییرات احتمالی سیاست حریم خصوصی مطلع شوید.